VIA recrute un.e organisatrice.teur de planning en CDI à temps complet

Rejoignez notre équipe pour développer l’accessibilité en langue des signes dans la métropole lilloise et en région Hauts-de-France.
VIA est une coopérative (SCOP) créée en 2004 qui assure des missions d’interprétation et de traduction pour les professionnels et les particuliers. Nous promouvons le travail bien fait, la formation tout au long de la vie et la collaboration entre pairs. Via est membre du réseau Trait d’Union qui œuvre à l’implantation d’interprètes F/LSF dans toute la France et défend des valeurs coopératives.
Le poste est à pourvoir pour septembre 2023 et viendra renforcer notre équipe de six interprètes.

VOTRE MISSION

Vous gérerez le planning des interprètes en mission sur le terrain chez nos différents clients. Vous serez la/le chef.fe d’orchestre de notre activité, véritable lien entre les interprètes et nos clients :
• Gérer et mettre à jour le planning des interprètes via notre logiciel Bamako, en fonction des besoins et demandes des clients.
• Répondre aux messages électroniques, sms, appels téléphoniques (vocaux et vidéo) et renseigner les clients selon leur demande.
• Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de réalisation, format de la mission, disponibilité, coût)
• Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales aux clients.
• Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation et informer le client et/ou les interprètes.

VOS COMPETENCES

Compétences indispensables :
• Sens de l'organisation
• Bonnes capacités d’analyse
• Sens du travail en équipe
• Tact et diplomatie
• Bonnes expressions orale et écrite

Connaissances appréciées :
• Maîtrise des logiciels de bureautique
• Connaissance de l’ESS et du fonctionnement d’une coopérative

VOS QUALITES

• Autonomie
• Pro-activité
• Anticipation
• Jovialité

LE PLUS

Maîtrise de la langue des signes française

CONDITIONS D'EMPLOI

• Contrat à durée indéterminée
• Prise de poste : septembre 2023
• Rémunération en fonction de l’expérience
• Avantages : accord de participation, mutuelle.
• Temps de travail : 35h / semaine
• Travail en présentiel
• Poste basé à Mons-en-Baroeul

MODALITES DE CANDIDATURE

Les candidat.e.s sont prié.e.s de faire parvenir leur CV et une lettre de motivation à l’attention de Mme Houwenaghel par courriel à cooperative @ via-interprete.fr